​CS向上プログラム

Phase １
　　CS向上を図る上では、それを行うスタッフのモチベーションが高くなければ、どんなに接客スキルを

　　教育したり、システム化を図っても運用効果は高まりません。

　　その為、現在、CS活動を阻害する要因をきちんと把握する為、ES調査を実施します。
　　調査項目は、モヨベーションアップ、チーム力向上、CS改善などテーマによって設定。
　　社内の調査では把握できない従業員の意識や悩み、その要因となっている根本的な問題を明らかにし

　　ます。