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コミュニケーション研修
この「コミュニケーション能力育成プログラム」の特徴は、「言葉遣い」や「マナー」研修の
ような、表現方法のスキルUPではなく、相手の気持ち(潜在願望)や思いを、語気や表現ではなく「意味」で読み取るヒヤリング(フィーリング)スキルや、自然なかたちで相手のモチベーションを高めるモデレーションスキル等、組織の中で必用なコミュニケーション能力を育成にあります。
実際の研修は、部下とのコミュニケーションスキルを育成する 『パーソナルマネージメント研修』、仕事やCS意識を高める『モチベーションアップ研修』、日々さまざまなお客様の要望に対応する、コールセンタースタッフや営業スタッフのお客様の要望の解析力や、応対力・伝達力を育成するマーケティング研修など、課題やテーマに応じて様々コースをご用意しております。
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